Termeni de utilizare
Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului adora.ro.
Comenzile peste 1000 lei se vor achita doar cu cardul, direct pe site.
Site-ul adora.ro este operat de societatea Adora Wear SRL, cu sediul in Strada Gheorghe Pop de Băseşti Nr. 56, Baia Mare, Maramureş, Romania. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.
Administratorul site-ului adora.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.
Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala
Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.
Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.
Cumpararea si livrarea produselor
Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara.
Micile imperfecțiuni care apar sunt pozate dacă acest lucru este posibil, dacă nu, sunt menționate în descriere.
Vă rugăm să consultați toate pozele produsului înainte de a comanda.
Administratorul adora.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Pot exista erori de site care sa afecteze pretul real al produselor - in cazul in care preturile afisate sunt neconforme cu realitatea (de exemplu daca apar articole cu pret 0 lei), ne rezervam dreptul de a anula comenzile utilizatorilor ce contin astfel de articole si nu suntem obligati la nicio explicatie si la niciun tip de compensare fata de clienti.
Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.
Plasarea comenzilor cu ramburs
Clientul este obligat să lase un număr de telefon pe care să poată fi contactat, inclusiv pentru ridicările personale din locație.
Clientul este contactat telefonic în termen de 1-2 zile lucrătoare DUPĂ PLASAREA COMENZII.Dacă acesta nu răspunde, i se trimite un SMS. Clientul are obligația să confirme comanda plasată cu ramburs pe adora.ro , ori prin telefon ori prin SMS, după ce este contactat, în maxim 1 zi lucrătoare.
Dacă clientul nu poate fi contactat pe numărul de telefon oferit, ne rezervăm dreptul la a anula comanda.
Metode de plata
Rambursul este o facilitate comercială, nu un drept absolut al consumatorului
Adora își rezervă dreptul de a restricționa temporar sau permanent anumite metode de plată, inclusiv plata ramburs, pentru conturile care prezintă un istoric de comenzi refuzate, colete neridicate, retururi abuzive în procent foarte semnificativ ori alte comportamente care generează pierderi operaționale ori încalcă politicile magazinului.
În aceste situații, comenzile pot fi plasate exclusiv cu plata online prin card.
Folosirea cupoanelor/voucherelor
Daca aveti un cupon cadou il puteti folosi conform conditilor (suma/valabilitate) cuponului respectiv in cosul de cumparaturi.
Neridicarea coletelor
Ne rezervam dreptul de a ne selecta clientii. Va rugam sa plasati comenzi doar in cazul in care doriti produsele si ridicati coletele trimise.
In cazul in care aveti cel putin un colet trimis de noi, dar neridicat in trecut, veti comanda doar cu plata cu cardul direct pe site sau veti fi contactat pentru a achita contravaloarea comenzii si a transportului, in avans.
Va multumim pentru intelegere.
Daca clientul nu isi ridica coletul, taxele de transport suplimentare vor fi suportate de catre client - acesta va fi contactat telefonic si i se va comunica costul transportului de retur si reexpediere.
Mentiuni legate de livrare
În cazul apariției unor probleme de livrare care nu vă sunt imputabile (de exemplu: curierul nu sună deloc clientul, marchează fals “destinatar absent”, coletul apare direct “în curs de retur” fără tentativă reală de livrare, nu au fost executate cele două încercări de livrare) vă rugăm să contactați echipa Adora prin e-mail în maxim 2-3 zile, pentru a ne permite verificarea situației împreună cu firma de curierat și remedierea ei.
Coletele returnate ca neridicate, în absența unei notificări din partea clientului, pot duce la restricționarea anumitor metode de plată pentru comenzile viitoare, inclusiv plata ramburs.
Retur
Se vor accepta doar retururile care respectă toate condițiile unui retur complet, condiții care să găsesc la secțiunea RETUR pe site. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice colet trimis retur cu procedura incompleta, purtător de costuri sau care depășește termenul de retur.
Frauda
In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. Website-ul adora.ro nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.
Drept aplicabil
Prin folosirea site-ului adora.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii adora.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
Disponibilitatea serviciului
Administratorul adora.ro isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului adora.ro in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.
Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@adora.ro.
Bine de știut
- Vă rugăm să țineți cont că lucrăm cu sute de branduri din mai multe țări de proveniență, motiv pentru care mărimile menționate in descrierea produsului sunt aproximative și trebuie să consultați măsuratorile exacte din descrierea fiecărui produs. De aceea, mărimea proprie a produsului poate să fie diferită de cea la care noi o încadrăm.
- Pentru că vrem să vă ușurăm procesul de alegere a mărimii, în prima comanda de la noi veți primi un metru de croitorie pentru a vă putea verifica dimensiunile exacte.
- Manechinele noastre au 175 cm înălțime și următoarele dimensiuni: bust 88, talie 65, solduri 95 și poartă mărimea S.
- Vă rugăm să țineți cont ca nu avem serii de produse si prin urmare unele haine sunt prinse la spate pentru a reproduce croiul lor real pe mărimea manechinului, de aceea este foarte important să verificați mărimea produsului si măsurătorile exacte.
- Toate produsele noastre trec prin câteva proceduri foarte bine puse la punct legate de spălare, dezinfectare, îmbunătățire a stării lor și evaluarea materialului din care sunt făcute. Totuși, acestea fiind produse vintage, pot să prezinte mici diferențe față de un produs nou, cum ar fi: pete fine, lipsa etichetei de compoziție, alte mici defecte, care nu le știrbesc din calitate sau din frumusețe.