Politica de rambursare
CEREREA DE RETUR SE VA COMPLETA AICI!
Adora.ro acceptă returnarea produselor comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, cu condiția ca produsele să fie nepurtate, cu etichetele intacte.
Pasul 1 (pas obligatoriu):
Se completeaza in mod obligatoriu formularul de mai sus cu ce articol se vrea returnat:
- nume si prenume,
- numar comanda,
- coduri produse returnate,
- cont bancar,
- motiv retur
Pasul 2 (pas obligatoriu):
Coletele se vor trimite doar prin curier, oricare ales de client.
Clientul este obligat să trimită coletul în termen de 3 zile de la data completării formularului de retur.
Pe coletul retur trebuie sa apara numele din cererea de retur pentru a putea fi identificat la livrarea returului.
Coletele trebuie sa ajungă la adresa: Bd-ul Independentei Nr. 44C la etaj - Magazin Adora, Baia Mare, Maramures, cod postal 430069, telefon 0753.046.053. Coletele trimise în alte locații decât cea menționată nu se vor ridica.
Retururile trimise in alte locații (de exemplu Posta) trebuie retrimise de către client la adresa mai sus menționata.
Vă rugăm să nu folosiți produsul și să nu detașați eticheta.
Coletele care sunt purtătoare de orice fel de costuri, de exemplu de costul de transport sau orice fel de ramburs vor fi refuzate.
Dacă vă gândiți că este posibil să returnați produsul, avem rugămintea să nu îl folosiți. Returnarea banilor, excluzând taxele de transport, se face doar prin transfer bancar în contul personal al cumpărătorului în maxim 14 zile de la primirea produselor returnate. În această situație vom avea nevoie de un cont bancar valid și un nume oficial al Clientului. Cheltuielile de transport în cazul returnării produselor sunt suportate integral de către Client.
Condițiile returnării produselor se aplică atât clienților de pe teritoriul României, cât și celor din străinătate.
IMPORTANT
În situația neplăcută în care ați primit un alt produs decât cel comandat (exceptie facand nuantele care pot diferi in functie de dispozitiv, lumina la care au fost facute fotografiile) îl puteți returna, cheltuielile de transport privind returul, respectiv livrarea produsului comandat fiind suportate integral de adora.ro