Aviz legal

CARD BANCAR VISA sau MASTERCARD

Procesarea platilor se efectueza prin procesatorul de plati Shopify Payments si este foarte sigura. Acesta nu stocheaza datele confidentiale ale cardului tau, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel, informatiile tale sunt in siguranta.  

Procesarea platilor se face in sisteme ce folosesc conexiuni securizate.

Comenzile peste 1000 lei  se vor achita doar cu cardul, direct pe site.

Plasarea comenzilor cu ramburs

Clientul este obligat să lase un număr de telefon pe care să poată fi contactat, inclusiv pentru ridicările personale din locație.

Clientul este contactat telefonic în termen de 1-2 zile lucrătoare DUPĂ PLASAREA COMENZII.Dacă acesta nu răspunde, i se trimite un SMS. Clientul are obligația să confirme comanda plasată cu ramburs pe adora.ro , ori prin telefon ori prin SMS, după ce este contactat, în maxim 1 zi lucrătoare.

Dacă clientul nu poate fi contactat pe numărul de telefon oferit, ne rezervăm dreptul la a anula comanda.

Metode de plata

Rambursul este o facilitate comercială, nu un drept absolut al consumatorului

Adora își rezervă dreptul de a restricționa temporar sau permanent anumite metode de plată, inclusiv plata ramburs, pentru conturile care prezintă un istoric de comenzi refuzate, colete neridicate, retururi abuzive în procent foarte semnificativ ori alte comportamente care generează pierderi operaționale ori încalcă politicile magazinului. 

În aceste situații, comenzile pot fi plasate exclusiv cu plata online prin card.

Folosirea cupoanelor/voucherelor
Daca aveti un cupon cadou il puteti folosi conform conditilor (suma/valabilitate) cuponului respectiv in cosul de cumparaturi.

Mentiuni legate de livrare

În cazul apariției unor probleme de livrare care nu vă sunt imputabile (de exemplu: curierul nu sună deloc clientul, marchează fals “destinatar absent”, coletul apare direct “în curs de retur” fără tentativă reală de livrare, nu au fost executate cele două încercări de livrare) vă rugăm să contactați echipa Adora prin e-mail în maxim 2-3 zile, pentru a ne permite verificarea situației împreună cu firma de curierat și remedierea ei. 

Coletele returnate ca neridicate, în absența unei notificări din partea clientului, pot duce la restricționarea anumitor metode de plată pentru comenzile viitoare, inclusiv plata ramburs.